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このブログでは、院長からスタッフが、それぞれ日々の診療で感じたことや勉強会参加のこと、
そしてこの街で感じたことなどを綴っていきたいと思います。

成長

2013.09.24

スマイルプランさくら歯科クリニック 衛生士の太田です

朝晩涼しくなり、過ごしやすくなってきましたね

先日小学一年生の娘の歯がやっと一本抜けました
周りのお友達はドンドン抜けていくなか自分はなかなかグラグラせず、焦っていた様子ですが、無事に大人の歯が見えて嬉しそうでした。
私としては矯正が絶対必要な感じなのが心配ですが、一歩成長を感じる出来事でした。

成長といえば…
SMILEPLANでは、治療技術だけでなくおもてなしの心を大切にしています。
4月からコンシェルジュの小柳さんによる接遇トレーニングをスタッフ全員が受け、正しい言葉づかいや、アイコンタクトのテクニックなどスキルを磨いています。

トレーニングの後は、前回のトレーニングを中心にしたテストが行われ、結果は、点数とともに張り出されます。

有田院長と末松先生は、満点とっています。さすがです!!

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